仮名ライター彷徨記。 : acchan.com恋愛お見合い

2009年02月24日(火) 18時14分25秒

やっぱりワカラン

カテゴリー：日記

どうも保険のシステムと言うのはわからんことが多すぎる。

今回はお客さんの追突もらい事故なんだけど、
ウチのお客さんは片側２車線道路で前が渋滞してるから止まろうと減速してた、そこへ相手方車が前方不注意のまま追突してキタッと。

まぁ、相手の前方不注意で１００：０だわな。

相手に賠償責任が出来て、
自分は車を修理してもらうだけで良い・・・ハズなんだけど、
事故後、相手との連絡が取れない。

モチロン相手の保険会社も確認が取れない。

さぁ、困りました、お金の出所が決まらないと修理が出来ません。

やむを得ず、
お客さん側、結局ウチの保険会社に事故報告をいれる。

保険会社からお相手側に連絡を取ろうとしても、やはり応じない。

車の都合もあり、これ以上修理を先延ばしすることも出来ない。

車両保険を使って直すことにしましょうと言う事になる。

しかし、車両保険を使うと、自分の等級が３等級下がり、次回の保険料が上がってしまう。

では、相手側に請求権の出来た保険会社が相手から回収できた場合、
お客さんに何らかのペイバックはあるのか？

ノーだそうです。

保険会社はお客さんの等級を下げることで利益を得て、さらに相手側から修理代を回収できると二重利益を得る。

そもそも事故に対するリスクは最初に預かっている保険金で補填できているわけだから、
お客さんは丸損、保険会社は相手から回収出来ようが出来まいが損をすることはなく、
相手に請求する必要すらなくなっているわけですね。

この二重になっている利益分に関して、
明細がでるならまだしも、その辺の説明はないそうです。

相手側から回収する気はあるのか？
の問いには
イエス、なんだけど、
どー考えてもワタシには腑に落ちないし、
この点をお客さんに理解できるように説明してくれといわれても、
説明のしようがない。

せめて相手からの謝罪と、回収費用の明細が出ればお客さんに納得のいく説明も出来るのですが・・・？

日本損害保険協会さん、
くだらんテストの前にこの辺の根本的なところ、
見直す必要アリマセンカ？

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だからオマエはダメ人間なんだよっ！！（笑）

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