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仮名ライター彷徨記。

だからオマエはダメ人間なんだよっ!!(笑)

 
2007年11月30日(金) 17時35分24秒

苦情

カテゴリー: 日記



とりあえず、
ざらおんことトイザらス・ドットコムの対応に
どーしても不満があったので、
お客様相談センターに電話をかけて
苦情を言ってみた。

しかし、
苦情係の責任者ふぜいでは
なんら納得のいく回答は得られなかった。


コレはやはり会社取締役宛に手紙を書くべきなのだろうか?


オンラインショッピングでのトラブルが相次ぐ昨今にあって、
最悪ともいえるミス、
サーバーダウンでキャンセルが効かない、と言うことがありながら、
マトモな謝罪もなく、
返品は客任せ、送料も客負担、
謝罪文の一枚もなし。


しかも個人情報駄々漏れ。


謝り係も謝り慣れちゃって反省の色もなければ対応もなし。

最後には「上と相談します。」

・・・上って何よ?

いるなら最初から出てきて頭下げるのがスジじゃないかい?


ヒトをナメてますよね、この会社。


どーしても欲しい商品、入手困難ってことで足元見てるよね。


あとの対応はメールで連絡してくるように
言っといたけど、
どーもならんだろうな。


こーゆー場合、誰宛にどんな文章内容で手紙書けば良いんだろう・・・?
過去のコメント
>メグサマ

なるほど、
ソコから攻めるわけですな。

ネットショッピングに関する苦情は
やはり結構難しいモンなのですなぁ。

でも、
ココでワタシがケリをつけねば、
たくさん泣かされている人たちがいるハズ?

ヒトのコトは知ったこっちゃないですけど、
自分の為にやってみます(^^;。

地方自治体の消費者センターへ相談と、トイザらスの資本に対抗している新聞社への投稿。。。
言って、立ち上がらなぃと何も取り上げて貰ぇなぃ時代だから 理不尽なコトは吠ぇるんだ!!と、記者である彼氏が良く言っとります(゚o゚)

殻に閉じこもり易ぃメグタンは 吠ぇたコトなぃでつ。。。(..)
>アリスサマ

ウム、
それではない知恵絞って文面を考えて、
送ってみることにチャレンジしてみます。勝ち誇り顔
絶対書き。私それで、商品半額、送料無料(笑)。個人情報漏れは絶対指摘すべき。
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