| 一昨日、事務所に一本の電話が。 私が取って、引越しの説明を少ししたんですが、 すぐに訪問見積もりの日取りの確認を取りました。 で、今日、私ではないんですが、見積もりに行きました。 私が事務所に帰ると、机の上に一本のワインが・・・ 「?????」 事情を聴くと、今日見積もりに行ったスタッフが、 「電話応対が良かったというので、その人にこれを差し上げてください」と。 私としては普通に対応したつもりなんですが、 人によって受ける印象ってのは全然違うんですね。 こないだまではクレーマー対応に必死になってましたが。(苦笑) |



コッチの方が本音出てるかも。